01 / PEOPLE
עובד נכנס. עובד יוצא.
הקמת חשבונות, הכנת מחשבים והרשאות לפי תפקיד. בסיום העסקה: סגירת גישה והעברת מידע בצורה מסודרת.
IT מנוהל לסטארטאפים ולצוותים בצמיחה
אתם תבנו את המוצר.
אנחנו נדאג שה-IT ירוץ חלק
מחשב לעובד החדש. הרשאות למי שצריך. כתובת לתקלות של הצוות. שירות IT, ענן ואבטחת מידע שמפנה מקום לעבודה שבשבילה גייסתם את האנשים שלכם.
האומדן פתוח. בלי להשאיר פרטים כדי לראות מספר.
התאמת השירות לסביבת העבודה שלכם
Microsoft 365Google WorkspaceMicrosoft Azureסביבות היברידיות
מה מוציאים מרשימת המשימות שלכם
מישהו מטפל ב־IT.
כולם יודעים למי לפנות.
מגדירים יחד את התכולה, את האחריות ואת זמני המענה. אלו התחומים שנבחן כחלק ממעטפת השירות:
02 / WORKSPACE
העבודה לא צריכה לחכות.
תמיכה במשתמשים, ניהול סביבת Microsoft 365 או Google Workspace וטיפול בתקלות שמפריעות ליום העבודה.
03 / SECURITY
יודעים מי יכול לגשת למה.
מיפוי זהויות, תחנות קצה וגיבוי. הגדרת סדר עדיפויות לאבטחת המידע, בהתאם לסביבה ולדרישות העסק.
לקבל אחריות ברורה, בלי להקים מחלקת IT.
הצעה עם תכולה, עלות ותחומי אחריות מוסכמים. מתחילים במה שהצוות צריך היום ובוחנים התאמות כשהחברה גדלה.
״שירות, אירגון וסדר ברמה הגבוהה ביותר, עזרה מקצועית וניהולית מקצה לקצה.״
העלות שלא מופיעה בחשבונית IT
״ה־DevOps שלנו
מסדר את זה בשנייה.״
ברור שהוא יודע. השאלה היא כמה מהזמן שלו הולך על מחשבים, משתמשים והרשאות, במקום על תשתיות המוצר.
אותו הדבר נכון למפתחת שעוצרת משימה כדי לפתור תקלה לעובד. השכר כבר משולם, אבל הזמן יורד מהקיבולת של הצוות. נחשב רק את הזמן הישיר, בלי להמציא עלות לכל הפרעה.
כמה זמן הנדסי נבלע ב־IT?
המספרים ההתחלתיים הם דוגמה בלבד, לא נתוני שכר בשוק. החליפו במספרים שלכם.
עלות הזמן החודשית בדוגמה שלכם₪5,000
20 שעות × 250 ₪ לשעה
זהו ערך הזמן המוקצה למשימות, לא חיסכון מובטח במזומן. לא כל משימה ניתנת להעברה לספק. השירות אינו תחליף לפיתוח, ל־DevOps של המוצר או לאחריות הטכנולוגית שלכם.
נבדוק מה אפשר להוציא מהצוותבלי לחכות להצעה כדי להבין סדר גודל
כמה זה עולה?
בחרו את גודל הצוות והסביבה. תקבלו אומדן לשירות חודשי, ואת התכולה המדויקת נסגור יחד באפיון.
אומדן חודשי בדולרים$649
בואו נתאים את השירות לצוות שליאומדן ראשוני, לא הצעת מחיר מחייבת. תכולה, מסים ותנאי חיוב יפורטו בהצעה.
מה בונים סביב האומדן?
מעטפת שירות לפי הצורך: תמיכה במשתמשים, ניהול סביבת העבודה ואבטחת מידע. נגדיר מה כלול ומה נשאר באחריות הצוות שלכם.
מה לא כדאי להניח שכלול?
רישיונות תוכנה, צריכת ענן, חומרה, גיבוי, ביקורי שטח ופרויקטים נפרדים. הכללתם והחיוב עבורם דורשים אישור מפורש בהצעה.
ומה לגבי זמינות?
שעות השירות וזמני התגובה נקבעים בהתאם לחבילה ולהסכם. האומדן אינו מבטיח כיסוי 24/7.
הסביבה מורכבת יותר?
אפשר לדלג על המחשבון ולפנות לשיחת התאמה. לא צריך להכניס את הארגון בכוח לתוך שלוש בחירות.
השאלות שעולות לפני הפגישה
בואו נדבר תכל׳ס.
למה לא לתת למפתח או ל־DevOps לטפל בזה?
לפעמים זה הפתרון הנכון, במיוחד בצוות קטן עם מעט משימות. כשהטיפול במחשבים, משתמשים והרשאות הופך לשגרה, הוא צורך זמן הנדסי ויוצר תלות באנשים שמחזיקים גם את המוצר. בודקים את היקף העבודה ואת העלות מול שירות חיצוני, ומעבירים רק את המשימות שמתאים להעביר.
כבר יש לנו איש IT. איפה אתם נכנסים?
אפשר להגדיר שירות משלים עם חלוקת אחריות ברורה: תמיכה בעובדים, תחום התמחות או פרויקט מוגדר. מתחילים במה שחסר לצוות הקיים.
תכריחו אותנו לעבור מגוגל למיקרוסופט?
בחירת הפלטפורמה צריכה לשרת את החברה. נבחן את הסביבה הקיימת ואת הצרכים לפני שנציע שינוי. עצם ההצטרפות לשירות אינה סיבה להחליף מערכת.
המחיר במחשבון הוא המחיר שנשלם?
זהו אומדן ראשוני לפי גודל הצוות, הפלטפורמה והמיקום. לפני התקשרות תקבלו הצעה בכתב עם תכולה, רישיונות ורכיבים נוספים, שעות שירות, מסים ותנאי חיוב.
אנחנו רק בתחילת הדרך. זה מתאים לנו?
אפשר לפנות גם עם צוות קטן. נבחן את כמות המשימות, את רמת המורכבות ואת התקציב. אם נדרש רק פרויקט מוגדר, נבדוק את האפשרות הזאת.
איך עוברים מהספק הקיים בלי לייצר בלגן?
מתחילים במיפוי הסביבה, ההרשאות והאחריות. מתאמים העברת ידע ותוכנית מעבר לפני שינוי בפועל. היקף העבודה ולוח הזמנים תלויים בסביבה ובשיתוף הפעולה של הגורמים המעורבים.
הצעד הבא
ספרו לנו מה נופל
היום על הצוות שלכם.
נבדוק אם יש התאמה, מה אפשר לקחת מכם ואיזה היקף שירות הגיוני עבורכם.
01 · נכיר את הסביבה והצורך.
02 · נגדיר תכולה וחלוקת אחריות.
03 · נכין הצעה מותאמת, אם יש התאמה.
אין צורך לתת גישה למערכות בשיחה הראשונה.